Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Kefahaman Penuh

fighterboleh menyediakan rangka undang-undang yang jelas untuk setiap akaun yang dibuka di wilayah yang disokong — termasuk dasar privasi, syarat penggunaan dan hak anda sebagai pengguna.

Dasar Privasi JelasSyarat Penggunaan TelusHak Pengguna DilindungiBidang Kuasa Malaysia

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Semak Terma Kami Sebelum Meneruskan

fighterboleh Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada platform fighterboleh tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah anda. Kami mengesyorkan anda membaca keseluruhan terma perkhidmatan sebelum mendaftar akaun. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut garis panduan kewangan Malaysia yang ditetapkan. Maklumat peribadi anda disimpan

1
mengikut dasar perlindungan data kami dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda. Sekiranya terdapat percanggahan antara versi terjemahan dan versi asal, versi Bahasa Melayu adalah yang muktamad. Kami berhak meminda terma ini pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah kepada anda melalui e-mel atau
2
pemberitahuan dalam akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Explore Saluran Sokongan Undang-Undang Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami menjawab pertanyaan undang-undang dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi atau permintaan pemadaman data terus ke alamat e-mel undang-undang kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa satu hari bekerja untuk semua isu berkaitan dasar.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan syarat penggunaan atau status akaun. Pasukan kami tersedia dari jam 9 pagi hingga 11 malam setiap hari termasuk hujung minggu.

Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal atau permintaan akses data di bawah undang-undang perlindungan maklumat, lengkapkan borang aduan dalam bahagian tetapan akaun anda dan kami akan memprosesnya dalam masa tiga hari bekerja.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Browse Cara Kami Melindungi Akaun Anda

Keselamatan data dan ketelusan adalah teras kepada cara fighterboleh mengendalikan maklumat anda di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda disulitkan menggunakan piawaian industri semasa.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun dan kami mengesyorkan anda mengaktifkannya.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah tiga tahun selepas penutupan.

Hubungi Pegawai Data

Pegawai Perlindungan Data kami boleh dihubungi terus melalui e-mel khusus yang tersenarai dalam bahagian kenalan halaman ini.

Permintaan Perubahan Data

Untuk meminda, memadamkan atau mengeksport data peribadi anda, log masuk ke akaun dan navigasi ke bahagian Privasi dalam tetapan.

Jawapan kepada Soalan Hak dan Dasar Anda

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma, privasi dan hak akaun di fighterboleh. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan. Data ini digunakan semata-mata untuk pengurusan akaun dan pematuhan kepada keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Ya, anda berhak meminta laporan penuh data peribadi anda pada bila-bila masa. Log masuk ke akaun, pergi ke tetapan Privasi dan hantar permintaan akses data. Kami akan menyediakan laporan dalam masa tujuh hari bekerja.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan dan diproses melalui saluran selamat. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan dompet digital anda pada pelayan kami.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila diperlukan oleh undang-undang atau untuk memproses transaksi kewangan anda dengan penyedia pembayaran yang diluluskan.

Hantar permintaan penutupan akaun melalui borang dalam tetapan akaun atau e-mel pasukan sokongan kami. Selepas pengesahan identiti, akaun akan ditutup dan data peribadi dipadamkan dalam masa tujuh hari bekerja mengikut dasar penyimpanan kami.

Sebarang baki yang tinggal dalam akaun anda akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal anda — sama ada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — sebelum penutupan akaun dimuktamadkan. Proses ini mengambil masa satu hingga tiga hari bekerja.

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda boleh meningkatkan aduan kepada Pegawai Perlindungan Data kami secara langsung melalui e-mel yang tersenarai dalam bahagian kenalan. Kami komited untuk menyelesaikan setiap aduan dengan adil dan telus.

Buka Akaun dengan Kefahaman Penuh

Explore Saluran Sokongan Undang-Undang Kami

Browse Cara Kami Melindungi Akaun Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Hubungi Pegawai Data

Permintaan Perubahan Data

Jawapan kepada Soalan Hak dan Dasar Anda

01 Apakah data peribadi yang fighterboleh kumpulkan semasa pendaftaran akaun?

02 Bolehkah saya meminta salinan semua data yang anda simpan tentang saya?

03 Bagaimana fighterboleh melindungi maklumat transaksi kewangan saya?

04 Adakah fighterboleh berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

05 Bagaimana cara saya menutup akaun dan memadamkan data saya?

06 Apakah yang berlaku kepada baki wang dalam akaun saya jika saya menutupnya?

07 Kepada siapa saya perlu hubungi jika saya tidak berpuas hati dengan cara aduan saya dikendalikan?

Halaman Berkaitan